Veelgestelde vragen

U moet een account hebben in de elektronische winkel Vaistine1.lt.
Hoewel het mogelijk is om zonder account een bestelling te plaatsen, is het sterk aan te raden om je te registreren, vooral als je van plan bent meerdere aankopen te doen, omdat:
• de gegevens van de koper blijven behouden en zijn gemakkelijk toegankelijk tijdens andere aankopen;
• u kunt eerdere bestellingen bekijken en herhalen;
• u kunt uw accountgegevens op elk moment wijzigen of aanvullen;
• u kunt verzoeken indienen met betrekking tot de bestelling, het loyaliteitsprogramma of feedback achterlaten.

Registratie via mobiele telefoon.
Klik op het menupictogram in de linkerbovenhoek van onze pagina.
Klik onderaan in de balk van het venster dat wordt geopend op Verbinden .
Klik in het nieuwe venster onderaan op de link Registreren .
Op de registratiepagina voert u uw voornaam, achternaam, e-mailadres en wachtwoord in.
U ontvangt een e-mail met een succesvolle registratie.

Computerregistratie
Rechtsboven op onze pagina klikt u op Inloggen .
Klik onderaan in de balk van het venster dat wordt geopend op Verbinden .
Klik in het nieuwe venster aan de rechterkant op de link Registreren .
Op de registratiepagina voert u uw voornaam, achternaam, e-mailadres en wachtwoord in.
U ontvangt een e-mail met een succesvolle registratie.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten
Klik op de link Aanmelden .
Selecteer Wachtwoord vergeten?
Voer uw e-mailadres in om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.
U ontvangt een e-mail met instructies over hoe u uw wachtwoord kunt wijzigen.

U kunt producten zoeken door de naam in de zoekbalk in te voeren of op categorie in de menubalk.
U kunt de producten waarin u geïnteresseerd bent markeren door op het hartje te drukken. U kunt alle producten waarin u geïnteresseerd bent vinden door op het hartje in de menubalk te klikken. U kunt ook interessante items verwijderen door op het prullenbakpictogram bij dat item te klikken.
Nadat u het product heeft gekozen, voegt u het toe aan de winkelwagen door op de link TOEVOEGEN AAN WINKELWAGEN te klikken. En uw product verschijnt in de winkelwagen, waar u direct of na het toevoegen van meer producten kunt betalen.
Om de artikelen te bekijken en te betalen, gaat u naar de winkelwagen.
Als u het aantal producten wilt toevoegen of verminderen, drukt u op het plus- of minteken naast het gewenste product.
Nadat u hebt besloten de goederen te kopen, kiest u het postkantoor in uw stad waar u de goederen het beste kunt ophalen en klikt u op de link Betalen .
Als u wilt dat de goederen bij u thuis worden afgeleverd, hoeft u geen postmethode te kiezen.

Veilig betalen is mogelijk op de volgende manieren:
• Winkelbetaling
• Visa, Mastercard en andere kaarten.
• Google Pay
• Revolut-betaling
Kies de betaling die het beste bij u past en betaal de goederen.

Bezorging
Leveringsprijs en -tijd:
• Alle bestellingen binnen Nederland worden verzonden via PostNL.
• Houd er rekening mee dat de meeste producten afkomstig zijn van niet-lokale magazijnen, waardoor de levertijd 5–10 werkdagen bedraagt.

• De verzendkosten bedragen een vast tarief van 9,99 EUR voor alle pakketten.

Regels voor het retourneren van goederen
De koper heeft niet het recht om de volgende goederen te retourneren:
• Medicinale preparaten (op recept en zonder recept).
• Terugbetaalbare medische maatregelen.
• Goederen die door de Koper zijn gebruikt, beschadigd zijn, beschadigd zijn in de verpakking of hun verkoopbare uiterlijk hebben verloren door andere handelingen van de Koper, evenals goederen die niet volledig zijn gemonteerd (bijvoorbeeld ontbrekende onderdelen, geen gebruikershandleiding of garantieboekje ).
• Andere goederen waarvan de verkoper de teruggave kan weigeren volgens de wetgeving van de Nederlands.

Kwaliteitsgoederen worden als zodanig beschouwd indien:
• Niet verlopen.
• Bevat geen verboden stoffen.
• De opslagomstandigheden vóór de overdracht aan de Koper waren geschikt.
• De goederen zijn niet mechanisch beschadigd en de verpakking is intact.

Voorwaarden voor het retourneren of ruilen van goederen
Kwaliteitsgoederen die worden geretourneerd of geruild, moeten:
• Terugbetalingen vinden plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling.
• Onbeschadigd en zonder verlies van uiterlijk van de koopwaar (etiketten mogen niet verwijderd of beschadigd zijn, beschermfolies mogen niet gescheurd zijn, etc.).
• Ongebruikt.

Het product moet worden geretourneerd:
• In originele verpakking.
• Dezelfde set als ontvangen.
• Het bijvoegen van het productaankoopdocument, de garantiekaart (indien uitgegeven), de gebruiksaanwijzing en andere productaccessoires.

De verkoper heeft het recht het product niet in ontvangst te nemen, het niet te ruilen en het geld dat ervoor betaald is niet terug te geven, indien:
• Het product is niet compleet.
• Is beschadigd of buiten werking.
• Niet goed verpakt.

• Als de Koper de goederen met een kaart in de online winkel of via het elektronische banksysteem heeft betaald, wordt het geld terugbetaald door het betaalde bedrag binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag van retournering van de goederen op de rekening van de Koper over te maken.
• Indien de Koper de goederen contant of met een bankkaart heeft betaald bij het ophalen van de goederen bij een postautomaat of koerier tijdens de levering, wordt het geld teruggestort door het betaalde bedrag binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag over te maken op de rekening van de Koper. van het retourneren van de goederen.

Geneesmiddelen op recept worden momenteel niet verkocht in onze online apotheek.